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Aufträge effizienter erledigen dank agiler Softwareentwicklung

kunde

Kunde

Mittelständischer Handwerksbetrieb mit mehr als 100 Mitarbeiter:innen für Heizung, Sanitär und Elektrik.

implementierung

Anforderung

Auftragskoordination vor Ort mit einer neuen App sowie Management via Container-Plattform mit Datenbank-Anbindung.

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Lösung

Managed Kubernetes von plusserver inklusive Integration der Bestandsumgebung des Kunden.

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Nutzen

Eine deutlich effizientere Anwendungsentwicklung sowie die zusätzliche Steigerung der Servicequalität.

Möglichkeiten der Cloud noch effizienter nutzen

Unser Kunde hatte seine internen Systeme, wie zum Beispiel das ERP, bereits seit längerem bei plusserver gehostet. In einem weiteren Projekt sollte die Cloud für agile Softwareentwicklung erschlossen werden. Damit wollte das Unternehmen den Administrationsaufwand für die eigenen Developer reduzieren. Dabei verfügte das Entwicklerteam des Unternehmens noch nicht über ausgeprägtes Know-how im Bereich von Container-Plattformen. Mit Managed Kubernetes konnte plusserver die optimale Lösung für diesen Kundenwunsch anbieten.

Die Entwicklung in Containern erlaubt der Firma heute viel schnellere Releasezyklen. Die neue App ist in mehrere Microservices aufgeteilt. Dadurch können die Developer parallel an der Entwicklung und Verbesserung der Anwendung arbeiten. Eine nahtlose Integration der Container-Plattform in die internen Systeme des Kunden bei plusserver ermöglicht außerdem den direkten Datenbankzugriff. Durch die Nutzung von Managed Kubernetes erreicht der Kunde jetzt eine bessere Auslastung und Verfügbarkeit seiner Infrastruktur. Zudem kann er langfristig sowohl Kosten als auch Ressourcen einsparen.

Kundenservice verbessert

Dank der neuen Applikation können die Mitarbeiter:innen die Auftragsdaten heute bereits vor Ort aufnehmen und verarbeiten. Das bietet die Chance, direkt beim Kunden noch weitere Beauftragungen auszulösen und dazu gleich die exakten Preise einzusehen. Außerdem reduziert die neue Anwendung die Bearbeitungszeit der Mitarbeiter:innen deutlich. Durch die Einführung der Cloud-basierten App konnte unser Kunde so die Auftragsbearbeitung erheblich beschleunigen und seinen Kundenservice zusätzlich optimieren.

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Produkte und Lösungen aus dieser Case Study:

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